PARALIA – LETO 2016
Smeštaj / 10 noćenja
Termin boravka: 21.05. – 31.05.2016
Polazak: 20.05.2016.
Cena paket aranžmana 89€ po osobi
Cena uz autentik kupon: 49€ po osobi
za sve strukture .
Olimpska regija (Pieria) se nalazi u severoistocnom delu Grcke, u podnožju mitske planine Olimp na kojoj je, kako kaže legenda, živelo 12 grckih bogova. U blizini se nalaze poznati spomenici arheološke i istorijske vrednosti - Vergina (grobnica Filipa Makedonskog), anticki grad Dion… Paralija je omiljeno i najposecenije mesto olimpske regije Pieria, koju odlikuje pešcana plaža, toplo more, prijatna klima, bezbroj prodavnica i suvenirnica, mnogobrojne taverne. Udaljena je 60 km od granice Evzoni, 70km od Soluna, 7km od grada Katerini.
DOPLATA I POPUSTI ZA PREVOZ AUTOBUSOM:
- Doplata za prevoz iz Beograda 30 EUR
- Dodatna doplata za polazak iz Šapca je 15 EUR po osobi (minimum 10 prijavljenih putnika),
- Doplata za polazak iz Novog Sada je 20 EUR po osobi
- U slucaju spajanja dve uzastopne smene, cena aranžmana se umanjuje 5% na cenu aranžmana druge smene.
DOPLATA ZA ISHRANU:
Doplata za polupansion (dorucak-vecera) 9 EUR po osobi i detetu preko 7 godina, po danu.
Doplata za polupansion (dorucak-vecera) 7 EUR za decu 3-7 godina, po danu.
Obroci se služe u hotelu Viktoria 3*
POPUSTI I DOPLATE ZA SMEŠTAJ:
- Dete od 0-7 godina, u zajednickom ležaju sa dve odrasle osobe, ima GRATIS smeštaj. U tom slucaju, dete placa cenu prevoza 45 EUR, ima svoje sedište u autobusu.
- Dete 2-12 godina, u pratnji jedne odrasle osobe, u sopstvenom ležaju, nema popust u dvokrevetnom studiu. Placa cenu odrasle osobe prema tabeli.
- Mogucnost rezervacije dvokrevetnog studia za smeštaj jedne osobe. Doplata 60% od cene aranžmana. Rezervacija se vrši na upit.
U CENU ARANŽMANA JE URACUNATO:
- Smeštaj po osobi u izabranom studiju, prema tabeli, na bazi 10 nocenja bez ishrane
- Troškovi organizacije putovanja
- Troškovi predstavnika agencije u Paraliji, na srpskom jeziku
U CENU ARANŽMANA NIJE URACUNATO:
- prevoz autobusom na relaciji Beograd-Paralia-Beograd
- Troškovi medjunarodnog putnog zdravstvenog osiguranja (može se obezbediti u agenciji)
- Doplata za prevoz, za polazak iz Novog Sada ili Šapca (potrebno minimum 10 putnika iz Šapca)
- Korišcenje klima uredaja (5 EUR po studiu/po noci)
- Troškovi fakultativnih izleta i poseta, koje organizuje lokalna agencija u Grckoj
- Individualni troškovi putnika
PROGRAM PUTOVANJA AUTOBUSOM
1.dan NOVI SAD/BEOGRAD-PARALIJA
Sastanak putnika na dogovorenom mestu u Novom Sadu (naknadno saopštenje, najkasnije dva dana pred put), 30 minuta pre predvidenog vremena polaska. Predvideno vreme polaska autobusa iz Novog Sada u 17:00 casova. Vožnja do Beograda.
Sastanak putnika na parkingu Bloka 42, na Novom Beogradu, 30 minuta pre predvidenog vremena polaska autobusa. Predvideno vreme polaska autobusa iz Beograda u 19:00 casova. Nocna vožnja, sa kracim usputnim pauzama, radi odmora. Vožnja preko Makedonije.
2.dan PARALIJA.
Dolazak u Paraliju i smeštaj posle 14:00 casova (po lokalnom vremenu). Nocenje.
3.dan - 8. ili 3.dan -11.dan PARALIJA
Boravak u Paraliji na bazi uplacenih usluga. Slobodno vreme. Mogucnost organizovanja fakultativnih izleta i poseta. Nocenja.
9. ili 12.dan PARALIJA-BEOGRAD-NOVI SAD
Napuštanje studia do 09:00 casova (po lokalnom vremenu). Slobodno vreme do polaska autobusa za Srbiju. Planirano vreme polaska autobusa je oko 18:00 casova (po lokalnom vremenu). Nocna vožnja, sa kracim usputnim pauzama radi odmora. Vožnja preko Makedonije.
10 ili 13.dan BEOGRAD/NOVI SAD
Dolazak u Beograd/Novi Sad u prepodnevnim casovima
PROGRAM PUTOVANJA SOPSTVENIM PREVOZOM
1.dan Dolazak u Paraliju i Vilu Julia, sopstvenim prevozom. Ulazak u studia posle 14.00 casova-lokalno vreme. Nocenje.
2.-7. Ili 2.-10. dan PARALIJA Boravak u Paraliji na bazi uplacenih usluga. Slobodno vreme. Mogucnost organizovanja fakultativnih izleta i poseta. Nocenja.
8. ili 11.dan Napuštanje studia/apartmana do 09.00 casova-lokalno vreme. Kraj uplacenih usluga. Povratak iz Paralije sopstvenim prevozom.
USLOVI PLACANJA
Cene su izražene u eurima, dok se obracun i placanje vrši u dinarskoj protivvrednosti po prodajnom kursu Banca Intesa, na dan uplate; Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa, u suprotnom garantovan je samo iznos akontacije, dok je ostatak podložan promeni; U slucaju promena na monetarnom tržištu Organizator putovanja zadržava pravo korekcije cene.
NACIN PLACANJA
1. Avansno: a) gotovinom, minimum 40% prilikom rezervacije , a ostatak 15 dana pred uslugu.
Opis smeštajnih objekata
Vila Julia
Vila se nalazi u glavnoj ulici Nikis, 150m od pešcane plaže (prelazi se ulica) i 150m od centra Paralije.
Svaki studio ima jednu prostoriju sa dva, tri ili cetiri standardna ležaja; kupatilo (zidani tuš, bez zavese), mini kuhinju (osnovno posude, mini frižider, rešo sa dve ringle; bez rerne), terasu, TV (lokalni program), klimu (za korišcenje vrši se doplata na licu mesta, 5 EUR po studiu/noci). Svaki apartman ima dve prostorije od kojih je u jednoj spavaca soba soba sa dva-tri ležaja, u drugoj cajna kuhinja sa jednim-dva ležaja, kupatilo (zidani tuš, bez zavese), terasu, TV (lokalni program), klimu (za korišcenje vrši se doplata na licu mesta, 5 EUR po studiu/noci).
Mogucnost doplate za uslugu polupansion u hotelu Viktoria 3*, Paralija
Napomene: Vila nema sopstveni parking. Promena posteljine jednom tokom boravka. U studiu/apartmanu nisu obezbedeni peškiri, sredstva za licnu higijenu, hemijska sredstva za cišcenje.
Vila Fluris
Vila Fluris je udaljena 250m od centra Paralije, 200m od pešcane plaže (prelazi se ulica). Vila ima studia (dvokrevetni ili trokrevetni) koji su rasporedeni u prizemlju i prvom spratu vile. Svaki studio ima jednu prostoriju sa dva ili tri standardna ležaja; kupatilo (zidani tuš, bez zavese), mini kuhinju (osnovno posude, mini frižider, rešo sa dve ringle; bez rerne), terasu, TV (lokalni program), klimu (za korišcenje vrši se doplata na licu mesta, 5 EUR po studiu/noci).
Mogucnost doplate za uslugu polupansion u hotelu Viktoria 3*, Paralija
Napomene: Vila nema sopstveni parking. Promena posteljine jednom tokom boravka. U studiu/apartmanu nisu obezbedeni peškiri, sredstva za licnu higijenu, hemijska sredstva za cišcenje.
Vila Atina
Udaljena je 250m od pešcane plaže (prelazi se ulica), 250m od centra Paralije. Vila ima apartmane i studia rasporedene na poslednjem, drugom spratu vile. Iznad soba se ne nalazi ravna ploca.
Svaki studio ima jednu prostoriju sa francuskim ležajem i jednim, dva ili tri standardna ležaja; kupatilo (zidani tuš, bez zavese ili kabine), cajnu kuhinju (osnovno posude, mini frižider, rešo sa dve ringle; bez rerne), terasu, TV (lokalni program), klimu (za korišcenje vrši se doplata na licu mesta, 5 EUR po sobi/danu). Struktura studia je trokrevetni, cetvorokrevetni ili petokrevetni.
Svaki apartman ima dve prostorije: spavaca soba sa francuskim ležajem i standardnim ležajem; spavaca soba sa francuskim ležajem, standardnim ležajem i cajnom kuhinjom (osnovno posude, mini frižider, rešo sa dve ringle; bez rerne); kupatilo (zidani tuš, bez zavese), terasu, TV, klimu (za korišcenje - doplata na licu mesta, 5 EUR po sobi/danu). Struktura apartmana je šestokrevetni.
Mogucnost doplate za uslugu polupansion u hotelu Viktoria 3*, Paralija (udaljenost oko 50m)
Dorucak je na bazi švedskog stola, samoposluživanje.
Vecera je servirana, na bazi menia-unapred pripremljeno glavno jelo bez mogucnosti izbora, više vrsta salata na bazi samoposluživanja, jedna vrsta voca-servirano)
Napomene: Vila nema sopstveni parking. Promena posteljine jednom tokom boravka. U studiu/apartmanu nisu obezbedeni peškiri, sredstva za licnu higijenu, hemijska sredstva za cišcenje.
Vila Delfini
Vila Delfini je udaljena 150m centra Paralije, 10m od plaže (prelazi se ulica).
Svaki studio ima jednu prostoriju; kupatilo (tuš, bez tuš kade, kabine i zavese), mini kuhinju (osnovno posude, mini frižider, rešo sa dve ringle; bez rerne), terasu, TV (lokalni program), klimu (za korišcenje vrši se doplata na licu mesta, 5 EUR po studiu/noci). Svaki dvokrevetni studio ima dva standardna ležaja. Trokrevetni studio ima 3 standardna ležaja ili 1 francuski ležaj i 1 standardni ležaj.
Mogucnost doplate za uslugu polupansion u hotelu Viktoria 3*, Paralija
Dorucak je na bazi švedskog stola, samoposluživanje.
Vecera je servirana, na bazi menia-unapred pripremljeno glavno jelo bez mogucnosti izbora, više vrsta salata na bazi samoposluživanja, jedna vrsta voca-servirano)
Napomene:
Vila nema sopstveni parking. Promena posteljine jednom tokom boravka. U studiu/apartmanu nisu obezbedeni peškiri, sredstva za licnu higijenu, hemijska sredstva za cišcenje.
Vila Zoi
Vila je udaljena 150m od centra Paralije, 50m od plaže (prelazi se ulica).
Svaki studio ima jednu prostoriju; kupatilo (tuš, bez tuš kade, kabine), mini kuhinju, terasu, TV (lokalni program), klimu (za korišcenje vrši se doplata na licu mesta, 5 EUR po studiu/noci). Trokrevetni studio ima 1 francuski ležaj i 1 standardni ležaj. Cetvorokrevetni studio ima 1 francuski ležaj i 2 razdvojena standardna ležaja. Svaki apartman ima dve spavace sobe, odvojenu kuhinju (osnovno posude, frižider, rešo sa dve ringle; bez rerne), kupatilo, terasu, TV (lokalni program), klimu (za korišcenje vrši se doplata na licu mesta, 5 EUR po studiu/noci).
Mogucnost doplate za uslugu polupansion u hotelu Viktoria 3*, Paralija. Dorucak je na bazi švedskog stola, samoposluživanje. Vecera je servirana, na bazi menia-unapred pripremljeno glavno jelo bez mogucnosti izbora, više vrsta salata na bazi samoposluživanja, jedna vrsta voca-servirano)
Napomene: Vila nema sopstveni parking. Promena posteljine jednom tokom boravka. U studiu/apartmanu nisu obezbedeni peškiri, sredstva za licnu higijenu, hemijska sredstva za cišcenje.
VAŽNE NAPOMENE:
- Za realizaciju aranžmana, autobusom, je potrebno minimum 40 putnika.
- Rok za rezervaciju aranžmana je minimum 15 dana pre polaska na putovanje.
- Rok za potvrdu rezervacije aranžmana je najkasnije 2 radna dana od momenta prijave za putovanje i uplate akontacije.
- Krajnji rok za obaveštavanje putnika, za slucaj otkazivanja aranžmana od strane agencije Mayak Neofytos Tours doo je 5 dana pre pocetka putovanja.
- Za maloletna lica koja putuju bez jednog roditelja potrebna je saglasnost drugog roditelja. Obavezno je dostavljanje podataka koji omogucavaju neposredan kontakt sa maloletnikom koji putuje ili boravi u inostranstvu bez pratnje roditelja ili staratelja (ime, adresa i broj telefona osobe odgovorne za maloletnika u inostranstvu)-saglasnost oba roditelja overena u opštini ili sudu je neophodna.
- Fakultativni izleti nisu sastavni deo programa putovanja i predstavljaju zaseban ugovor sa organizatorom izleta-lokalnom agencijom.
- Broj telefona predstavnika na lokaciji ce biti dostupan putnicima u momentu izdavanja putne dokumentacije, a najkasnije pre otpocinjanja ugovorenog putovanja.
- Usluga vodica ili lokalnog predstavnika Mayak Neofytos Tours u Grckoj/Paraliji ne podrazumeva svakodnevno, celodnevno ili kontinuirano prisustvo, vec kontakt i neophodnu nužnu pomoc.
- U Grckoj ne vladaju bolesti epidemioloških razmera tako da vakcinacija pri ulasku u zemlju nije potrebna.
- Potpisnik ugovora o putovanju ili predstavnici grupe putnika obavezni su da sve putnike upoznaju sa ugovorenim programom putovanja, uslovima placanja i Opštim uslovima putovanja organizatora putovanja
- Državljanima Republike Srbije, sa biometrijskim pasošima, nije potrebna turisticka viza za Grcku.
- Putnici sa pasošima koje je izdao MUP R. SRBIJE KOORDINACIONA UPRAVA su u obavezi da, individualno i blagovremeno, obezbede šengen vizu. Potrebnu dokumentaciju (vaucer) za dobijanje, individualne, šengen vize obezbeduje Organizator putovanja, po uplati aranžmana u celosti. Organizator putovanja ne snosi odgovornost u slucaju nedobijanja individualne grcke šengen vize. U tom slucaju, smatra se da je putnik odustao od putovanja i podleže troškovima otkaza aranžmana shodno Opštim uslovima putovanja Organizatora.
- Putnici koji nisu državljani Republike Srbije su u obavezi da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze.
OSTALE NAPOMENE:
SMEŠTAJ:
- Promena datuma putovanja, kao i promena smeštajnog objekta, smatra se se otkazom aranžmana i podleže troškovima otkaza, prema Opštim uslovima putovanja Organizatora.
- U slucaju promene broja putnika u okviru ugovorene smeštajne jedinice (odustank nekog od putnika sa ugovora putovanja), obavezna je korekcija strukture smeštajne jedinice, kao i cene aranžmana. Korekcija cene ce se raditi po trenutno važecem cenovniku.
- Prvi dan boravka, kao rezervisane usluge smeštaja, racuna se od 14h00/ datuma pocetka smeštaja (od drugog dana prema programu putovanja-autobusom; od prvog dana prema programu putovanja-sopstvenim prevozom) do 09h00 poslednjeg dana smeštaja, bez obzira kada gost stigne na destinaciju ili u smeštajni objekat. Svako korišcenje soba/studia/apartmana i usluga u smeštajnom objektu prvog dana smeštaja pre 14h00 i poslednjeg dana nakon 09h00 iziskuje dodatna placanja, direktno u smeštajnom objektu kod vlasnika, ili kod predstavnika agencije Mayak Neofytos Tours.
- Ukoliko jedan od sadržaja smeštajnog objekta nije u funkciji usled objektivnih okolnosti, Organizator putovanja ne snosi odgovornost.
- Organizator putovanja ne može uticati na raspodelu soba/studia/apartmana u smeštajnom objektu, koja se vrši po dolasku, shodno raspoloživosti. Organizator putovanja ne garantuje i ne može uticati na spratnost, pogled, broj i poziciju sobe/apartmana/studia, velicinu ležaja/francuskog, standardnog ili pomocnog, izuzev ukoliko to nije predvideno ovim cenovnikom kao mogucnost doplate.
- Putnici ulaze u ocišcenu i spremljenu smeštajnu jedinicu. Zamena posteljine se vrši na pola smene boravka (oko 5. dana boravka) u smeštajnoj jedinici. Domacin smeštajnog objekta, na dan zamene posteljine, dostavlja cistu posteljinu, koju gosti sami menjaju I domacinu vracaju korišcenu.
- Smeštajne jedinice nisu opremljene peškirima, sapunima, toalet papirom, hemijskim sredstvima za održavanje higijene posuda i prostorija. Tokom boravka gosti sami iznose smece i održavaju cistocu svih prostorija.
- Smeštajna jedinica prilikom napuštanja, poslednjeg dana boravka se predaje u istom stanju u kojoj je primljena. Gosti apartmana/studia/soba imaju obavezu domacinskiog odnosa prema inventaru i opremi kao i obavezu poštovanja kucnog reda. Eventualnu štetu inventara i opreme, nastalu tokom boravka u smeštajnoj jedinici, gosti su dužni prijaviti predstavniku Organizatora ili domacinu/vlasniku i istu nadoknaditi, o svom trošku, na licu mesta.
- Fotografije iz kataloga ili sa internet prezentacije Organizatora putovanja, unutrašnjeg sadržaja smeštajnog objekata i jedinica, ne garantuju da ce putnik dobiti smeštajnu jedinicu izgleda, položaja, opremljenosti i velicine kao na fotografiji ili internet prezentaciji. Izgled smeštajnih jedinica može odstupati od prikazanih.
- Cajne kuhinje su, vecinom, opremljene samo elementarnim inventarom za pripremanje, konzumiranje i cuvanje hrane.
- Kupatila su sa tušem i odvodnim cevima malih profila, skromnih dimenzija.
- Voda, iz vodovoda, u smeštajnim jedinicama, nije za pice. Organizator putovanja i vlasnici kuca ne mogu imati uticaja na kvalitet, boju, izgled i miris vode. Lokalni vodovod garantuje tehnicku ispravnost vode za potrebe održavanja licne higijene.
BEZBEDNOST LICNIH STVARI
- Putnici sami vode racuna za bezbednost svog rucnog prtljaga, prtljaga, novca, putne dokumentacije i putnih isprava, tokom putovanja autobusom ili sopstvenim prevozom u polasku ili povratku sa destinacije, tokom boravka u smeštajnom objektu, na plaži i tokom trajanja aranžmana.
- Organizator putovanja ne može snositi odgovornost u slucaju bilo kakve incidentne situacije (krade, tuce i slicno) vec je to u iskljucivoj nadležnosti lokalnih policijskih organa, kojima se u tom slucaju treba odmah obratiti.
PREVOZ AUTOBUSOM
- U autobusu svako dete mora imati svoje sedište (ne može sedeti u krilu)
- Organizator putovanja odreduje mesto polaska iz Srbije i povratka iz Paralije.
- Promena mesta ulaska putnika, od strane Organizatora putovanja, na relaciji Srbija-Paralija-Srbija, moguca je najkasnije 2 dana pre datuma polaska i ne može biti razlog odustanka putnika od aranžmana.
- U slucaju da dva ili više putnika putuje zajedno i polaze iz razlicitih mesta, Organizator putovanja ne može garantovati da ce prevoz biti obavljen istim prevoznim sredstvom i da ce putnici sedeti jedni do drugih.
- Organizator putovanja ne garantuje i ne može uticati na raspored i broj sedišta u autobusu, izuzev ukoliko to nije predvideno ovim cenovnikom kao mogucnost doplate.
- Kod autobuskih aranžmana predvidene su pauze radi usputnog odmora na oko 3 do 4 sata vožnje. Zaustavljanja i pauze su na usputnim stajalištima ili benzinskim pumpama, zavise od uslova na putu i raspoloživosti kapaciteta stajališta.
- Zbog poštovanja satnica, prevoza, predvidenih programom putovanja, ne postoji mogucnost zadržavanja autobusa na granicnom prelazu radi posete free shopu ili regulisanju povracaja sredstava po osnovu TAX FREE.
- U slucaju promene cena: goriva, putarina, parkinga, tunela, vinjeta-putne takse u odnosu na dan objave programa-cena je podložna promeni.
- Iz organizacionih i tehnickih razloga Organizator putovanja i prevoznik zadržavaju pravo promene itinerera (maršute) kao i promene tranzita kroz Bugarsku umesto kroz Makedoniju, bez obaveze obaveštavanja putnika.
- Tokom vožnje autobusom pušenje, konzumiranje alkohola i opojnih sredstava je najstrože zabranjeno.
- Klimatizacija u autobusu u letnjim mesecima pruža optimalnu temperaturu tokom vožnje i ne može biti predmet žalbe. Usled visokih temperatura u letnjim mesecima, postignuta temperature hladenja, primenom klimatizacije, može biti nezadovoljavajuca za odredeni broj putnika.
- Nakon dolaska autobusa u letovalište, zbog ogranicenog uslova manevra, uskih ulica i saobracajnih propisa, autobus ce se parkirati što je moguce bliže smeštajnom objektu.
- O tacnom vremenu polaska autobusa iz letovališta za Srbiju putnike obaveštava predstavnik Organizatora putem oglasne table ili poruke, u smeštajnom objektu, najkasnije u jutarnjim casovima na dan polaska.
PRTLJAG
- Putnik je dužan da vodi brigu o svim svojim stvarima unetim u prevozno sredstvo. Prtljag treba da bude obeležen, sa upisanim imenom i prezimenom putnika, kako bi se lakše identifikovao. Zbog ogranicenog prostora u autobusu, prtljag je ogranicen na 1 komad rucnog i 1 komad u prtljažnom prostoru vozila, po odrasloj osobi. Eventualna oštecenja prtljaga putnik je u obavezi da ODMAH prijavi kod vodica, vozaca ili turistickog pratioca. Naknadne reklamacije nece biti prihvacene.
- Organizator putovanja i prevoznik ne snose odgovornost za zaboravljeni prtljag/licne stvari i slicno u smeštajnom objektu ili autobusu.
- Organizator putovanja nije odgovoran za prenos prtljaga od automobila ili autobusa do smeštajnog objekta/studia/apartmana i nazad, bez obzira na mesto zaustavljanja ili parkinga.
OBAVEŠTENJE O NACINU I MESTU PRIJEMA REKLAMACIJA (sa izvodima Zakona o zaštiti
potrošaca) Za vreme trajanja turistickog putovanja, na odstupanje od ugovora,
potrošac ukazuje organizatoru, lokalnom predstavniku organizatora i lokalnoj
agenciji na koju je organizator uputio potrošaca za slucaj potrebe pružanja odredene
pomoci. POTROŠaC NE MOŽE Da ZaHTEVa UMaNJENJE CENE aKO NESaVESNO PROPUSTI Da UKaŽE Na ODSTUPaNJa IZMEÐU PRUŽENIH I UGOVORENIH USLUGa ZA VREME TRAJANJA TURISTICKOG PUTOVANJA.
Potrošac je dužan da organizatora, lokalnog predstavnika organizatora ili lokalnu agenciju na koju je organizator uputio potrošaca za slucaj potrebe pružanja odredene pomoci, u pisanoj formi, na papiru ili na drugi odgovarajuci nacin, obavesti o nedostacima izvršenih usluga, najkasnije u roku od mesec dana od dana utvrdivanja nedostataka. ako potrošac propusti da blagovremeno obavesti organizatora o nedostacima pruženih usluga ne može zahtevati umanjenje cene iz clana 104. ovog zakona, raskid ugovora iz clana 105. ovog zakona i naknadu štete iz clana 107. ovog zakona, osim ako se odgovornost za propuštanje roka iz stava 1. ovog clana ne može staviti potrošacu na teret.
Potrošac može da izjavi reklamaciju usmeno na mestu koje je odredeno za prijem reklamacija, telefonom, pisanim putem, elektronskim putem, odnosno na trajnom nosacu zapisa, uz dostavu racuna na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija racuna, slip i sl.). Prodavac je dužan da potrošacu izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija. Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošacu na izjavljenu reklamaciju.
MESTO ODREÐENO ZA PRIJEM REKLAMACIJA: Mayak Neofytos Tours d.o.o., Toplicin venac 3, 11000 Beograd; telefon: +381.11.3036400; e-mail: office@mayaktours.rs;
Sastavni deo ovog programa i cenovnika su Opšti uslovi Organizatora putovanja Mayak Neofytos Tours d.o.o.
od 25.01.2016. – Licenca OTP CENCACA7/2013 od 20.2.2013.
Mayak Neofytos Tours d.o.o. ima, Zakonom o turizmu, propisanu Polisu osiguranja potraživanja od turistickih agencija i osiguranja odgovornosti turistickih agencija br. 70004082 od 25.01.2016. koja važi do 25.01.2017. osiguravajuce kompanije DUNAV OSIGURANJE a.d.o. adresa: Makedonska br. 4, 11001 Beograd, fax: 011-2624652, e/mail: prigovor@dunav.com, www.dunav.com.
PROGRAM br. 7 važi od 04.04.2016.
